今日はノウハウ編です。 話の聞き方で、お客さんと被らないようにしているのに、なぜか断られてしまう… ちゃんと聞いてるのに、お客さんに一方的に言いたいことを言われてしまう… こう思ったことはありませんか？ 実は、聞き方のヒントはとある人物から見つ…