今日はノウハウ編です。
無反応なお客さんにこちらを笑顔で良いのだろうか…
自分だけが楽しく喋ってていて、お客さんが覚めてるような気がする…
こう思ったことありませんか？
実は明確に答えがあります。
それは何か？
それは…
相手がいかなる態度であっても、こちらは全力の笑顔で話す
です！
日本ではよくTPOという言葉でその場に合う振る舞いを求められます。
・会社内では真剣な表情をする
・人と話す時はヘラヘラするな
そんなことが言われます。
ですが、これは大きな間違いです。
変なプライドを持たずに、
「あなたと話せてうれしいです」と言う承認のメッセージを伝えることが何よりも大事です。
TPOは気にしない。笑顔で話す。
これが分かってていれば、今以上に商談がラクにになりますよ！
