今日はノウハウ編です。 現場中に 「なんかずっと同じトークで、同じ断られ方してるな~」 「同じことの繰り返しだな~」 「ロボットみたいで嫌だな~」 と思ったことはありませんか？ 営業には、 ①お客さんに合わせず、変えないべきところ ②お客さんに合わせて…

今日はノウハウ編です。 個人商店が崩せない！ ガスの営業では、個人商店の多いエリアもありますよね。 「個人商店ばっかりじゃん…」 「また『付き合いが…』とか言われるよ…」 「値段だけじゃ替えないからな…」 等と、キツイ印象を持ってしまうかもしれませ…

今日はノウハウ編です。 アプローチの際に、こんな断りをもらいませんか？ 「付き合いあるから結構です~」 「そういうの断ってるんで~」 この時にどう対処すればよいでしょうか？ ポイントは、差別化です！ お客さんの立場で考えてみましょう。 お客さんはこ…

今日はマインド編です。 ガスの切り替え営業は、お客さんに100%メリットがあり、コストが無いことが大きな特徴です。 だからこそ「安くなるなら、契約する」と簡単に成約になるパターンがあります。 だからこそ、営業の醍醐味を発揮しましょう！ どういうこ…

今日はノウハウ編です。 営業マンが話し終えるときに、必ずといっていいほどのルールがあります。 それは、質問で終わるということです。 「〇〇なんですね。」 「それについては〇〇です。」 で終わっては絶対にいけません。 それは何故か？ 理由は、主導権…

今日はノウハウ編です。 営業は「上手く言ってる時ほど注意！」です。 何故かといえば、今の結果が「たまたま」の可能性があるからです。 前回も伝えた通り、結果はコントロール出来ません。 コントロールできないものに対して、感情が動かされたり、行動を…

今日はマインド編です。 「ノルマ」 この言葉は聞くだけでも嫌になりますよね。 営業マンに悩みはなんですか？ と聞いたら、ほぼすべての人が 「ノルマ匂われるのが嫌」 「ノルマが達成できるかどうかが不安」 等 「ノルマ」に関することばかりです。 そんな…

今日はマインド編です。 今までの記事も重要ですが、今回は特に、超重要です！ 早速結論から。ズバリ… 判断しない！ これに尽きます。 大事なことなので二度言います。 営業マンの鉄則は、判断しない！ 商談中に、お客さんの顔を曇っていることはよくありま…

今日はノウハウ編です。 話しているときに、「あっ、あっ」みたいな感じで、相手と被ってしまうことはありませんか？ 特に、「電話」だと顕著に出る人も多いのではないでしょうか？ 今回はこの「被りクセ」を撲滅する方法です！ 早速、結論から。 被りクセを…

今日はノウハウ編です。 営業の師匠は数多く存在しますが、その一人に ウォルト・ディズニーがいます。 関係なくない？ と思ったかもしれませんが、今の時代だからこそ、彼から学べます。 人はコミュニケーションの際に、ほぼすべての情報はどこから得るでし…

今日はノウハウ編です。 こんな経験はありませんか？ コンビニの店員さんが明るくて、元気な人のときに、思わず 「ありがとうございます」 と返事をした。 一方で暗い店員さんで塩対応の時は、会釈だけして済ませせた。 と思ったことはありませんか？ 何故、…

今日はノウハウ編です。 「メラビアンの法則」を知っていますか？ 営業をやる上では、超超必須の法則です。 詳細は割愛しますが、人間の心理の黄金比があります！ 人間の判断材料は ・視覚60% ・聴覚30% ・内容（セリフ）10% です。 本当はもっと細かいです…

今日はノウハウ編です。 「笑顔が大事」 なんてことは誰もが知っていると思います。 ですが、「なんで笑顔が大事なの？」と聞かれたときに答えられるでしょうか？ 理由は、人は心理学的に笑顔の人を「味方だと認識するから」です。 ちなみに、ワンちゃんは、…

今日はマインド編です。 現場に忘れてはならないものがあります。 ペンでもなく、営業資料でもありません。 営業道具よりも大事なものがあります。 それは… 仮説です！ 仮説がないなら、現場に出ないでください！ なぜなら検証と改善ができないからです！ 仮…

今日はノウハウ編ですノウハウ編の中でも、 ①現場 ②準備 の内の②準備です。 営業の醍醐味は「どの変数を変えれば、昨日以上の成果が出るか」を考え続けることです。 変数は、とにかく、分解しましょう。 基本態度で言えば、 表情は暗くないか、声の大きさは…

今日はノウハウ編です。 成果が出ない…何から手を付ければいいかわからない！ となったことはありませんか？ 仕事の醍醐味は「何の変数を変えれば、今より成果が出るのか？」 を考え続けることです。 営業現場での変数はこの2つしかありません。 ①見た目、話…

今日は【ノウハウ編】です。 ノウハウ編は、 ①準備 ②現場 この2つに別れます。 今日はノウハウ編の中の①準備 の話です。 目標が見えなくなった！ こんなことはありますよね プライベートでもあるかと思います。 ダイエットで「今月は、ダイエット頑張るぞ！…

今日は【マインド編】です。 「結果が出なくてイライラするな~」 「あの人は結果が出ていて、羨ましいな~」 こう思ったことはありませんか？ こういうときに意識すべきこと、それは… 「結果を意識するな！！」です。 「どういうこと？！」と思われたかもしれ…

今日はアプローチ編の続きです。 昨日と同じく、「リアクション」です。 リアクションを考える際には、お客さんの発言の種類から考えましょう。 発言の種類はザックリ分けて２つです。 ①反論系 ②反論以外 これだけです。 A:反論系 ・「結構です~」 ・「替え…

営業のコツを ・テクニック編 ・マインド編 に分けて解説します！ 今日はテクニック編。 中でも、「アプローチ」です。 アプローチの極意、その1とは… ”リアクション”です！ アプローチの目的は、 「この人なら自分の話してもいいな」と思わせること です。 …

こんにちは。 さとるです。 プロパンガスの訪問販売で悩んでませんか？ 今日からプロパンガスを売りまくれるノウハウを発信します！