お客さんへの最初の一言ってそもそもどうやって書けばいいんだろう… トップセールスはどうやってワードチョイスして最初の一言をどうしているんだろう… こう思ったことありませんか？ 意外にも大事な「最初の一言」を決めてない営業マンが多いです。 最初の…

今日はマインド編です。 なぜあの人はトップセールスなんだろう… 同じトークをしゃべってるのに、なぜ自分はうまくいってないんだろう… こう思ったことありませんか？ 実はマインドに大きな差があります。 それは何か？ それは… 普通の人が興味を持たないこ…

リアクションを取っているのに、お客さんが話を聞いてくれない… リアクションをしすぎると、話が進められずに逆効果な感じがする… 実はこの原因は、リアクションのとあるNGコードをしている可能性があります。 NGコードとは何か それは… 喋る です！ リアク…

今日はノウハウ編です。 お客さんの反論に焦ってしまう… お客さんの断りに、ついつい被せてしまう… こう思ったことはありませんか？ 実はこれを克服できるマインドセットがあります！ それは何か？ それは… お客さんを小学校3年生と思うこと です！ 小学校3…

話すことよりも聞くことの方が大事。これを実践していると、今度は逆に自分の思いが伝えられなくなってしまった… 聞くことに力を入れすぎて、指導権が取れず、結局商談が前に進まない… こう思った事はありませんか？ 実はこれは聞くことの「目的」が分かって…

物やサービスではなく「人」を売るべきだと言われても、具体的にどうすればいいかわからない… トップセールスは自分よりもトークが短く、むしろ口下手なのに成約数が多い… こう思った事はありませんか？ この話でよく出るのは、「話すことよりも聞くことの方…

お客さんと仲良くなれているけど、サービスを継続してくれない… お客さんも自分と楽しく話せている様子なのに、なぜかその後連絡が取れない… こんな経験はありませんか？ 仲良くなること、打ち解けることを「人売り」と言います。 この「人売り」は、そもそ…

お客さんと会話をしようとして、質問をしてもうまく答えてくれない… 質問をした方がコミュニケーションが取れると思っても、場が盛り上がらない… こう思った事はありませんか？ 実は「質問」は安易に使うと逆効果です。 質問してコミュニケーションを取るこ…

デメリットの伝え方を間違えて商談を不利にしてしまった… メリットとデメリットをセットで伝えたいけど、うまくいかない… こう思った事はありませんか？ 実はこの悩みは、日本語のとある文法を活用すれば簡単に解決できます。 それは何か？ それは… 「〜です…

効果的なフレーズを使っているのに納得してもらえない… なぜかお客さんにトークが刺さらない… こう思ったことはありませんか？ 実は、とあるワードを使うと、逆に不信感を与えてしまいます。 しかも、これは世の中の9割の営業マンが使っています。 それは… …

今日はノウハウ編です。 上司から「トークが分かりにくい」と指摘される… お客さんが、自分の話に、どうも納得してない感がある… こう思ったことはありませんか？ 実は、商談を制するものは皆、とあることを活用しています それは何か… 例え話 です！ これが…

今までとトークを変えているわけではないのに、なぜか成果が落ちてしまった… 大きくトークを変化させているわけでもないのに、お客さんのあたりがキツくなった気がする… こう思った事はありませんか？ こういった迷いは、実は、、とあるものが欠けているから…

申込をしてもらったのに、第三者反対でキャンセルになった… 直接話してない人からのキャンセルは防ぎようがないのか… こう思ったことはありませんか？ 実は、第三者反対を防止するための、コツがあります。 目の前の申込をしたお客さんに、あることを伝える…

理屈は合っているはずなのに、お客さんからの納得が得られない… トップセールスと同じトークをしているつもりなのに、なぜか成果が出ない… こう思った事はありませんか？ トークや言葉選びは重要です。 ただ、いくらその中身が良くても「伝え方」がずれてい…

今日はノウハウ編です。 トーク通りに話しているのに、お客さんが思うような返答をしてくれない… 欲しい返事が来ない… こう思ったことはありませんか？ 実はこの原因にはお客さんの、とある心理があります。 それは… 営業マンの逆を言いたがる です！ お客さ…

今日はマインド編です。 日報を書いているが、いまいち身になっている気がしない… 振り返りはやっても意味があるのかな？ こう思ったことはありませんか？ 実は、日報や振り返りには、とあることをセットでやらなければなりません。 それは何か… ①超具体的な…

自分ばかりたくさん話している気がする… 話し過ぎなのはダメなのは分かってるけど、分量が分からない… こう思ったことはありませんか？ 実は、話す分量には、レベルがあるんです。 しかも、レベル1からレベル5まであります。 下記の通りです レベル1…話しち…

今日はマインド編です。 今日は良いお客さんではなかったな… このマーケットはキツイお客さんが多いな… こう思ったことはありませんか？ 実は、「良いお客さん」の定義は トップセールスと普通の営業マンでは、全く違います。 普通の営業マンは、「良いお客…

商談の後半にかけて、お客さんが飽きている感じがする… これから大事な話をしたいのに、お客さんが話を切り上げようとしてくる… こう思った事はありませんか？ お客さんが「もう話は終わりにしたい」という雰囲気で、こちらの話を伝えたい時に、とっておきの…

今日はノウハウ編です。 こちらが急かしている感じがする… 逆にお客さんに急かされている感じがする… こう思ったことはありませんか？ 実は、お客さんには、人それぞれあるものが存在します。 それは 理解度の時速 です！ お客さん一人一人、頭の回転速度が…

今日はノウハウ編です。 いつも同じトークばかり喋って、正直飽きてしまう… 人と話しているのに、何故か作業的に感じてしまう…。 こう思ったことはありませんか？ 実は、ある考え方を持てば、このモヤモヤは一掃され、 しかもよりスキルが向上します。それは…

今日はノウハウ編です。 サービスのアンチコメントをお客さんに伝えたいがうまく伝えられない… ネットで検索すると、ネガティブなワードが出ることに対して、お客さんに質問されても答えられない… こう思った事はありませんか？ 実はこのアンチコメントやネ…

今日はマインド編です。 商談の分析の仕方が分からない… また同じ客層に当たったらどうしよう… こう思ったことはありませんか？ もしかしたら、分析の仕方が間違っているかもしれません。 では、正しい分析とは何でしょうか？ それは… 何故その発言、態度を…

今日はマインド編です。 頑張って練習しているのに成果が出ない… 何故、あの人は成果が出るんだろう… こう思ったことはありませんか？ 実は「練習するタイミング」に違いがあります。 圧倒的成長をする人の練習するタイミングとは… 上手くいってるときこそ研…

今日はノウハウ編です。 お客さんにデメリットを話したくないな… うまいこと言ってかわしたいな… こう思った事はありませんか？ 実は、デメリットの捉え方の正しい捉え方があります！ それは… デメリットを伝えたほうが、信用される です！ お客さんの心理と…

今日はノウハウ編です。 まぁ、良いのはわかったから考えとくよ またこちらから電話します これを言われて やるやらないだけでも、決めてくれよ… 何を考えるんだよ… と思ったことはありませんか？ 実は、この即決拒否には二大要因があります。 それは… ①嫌わ…

今日はノウハウ編です。 「お客さんに人を売れば契約になりやすい。」 「商品ではなく、自分自身を売れ！」 こんなことを言われても、そもそも人売りって何なんだ… こう思ったことはありませんか？ 人売りという抽象的な言葉には、ちゃんと正体があります。 …

今日はノウハウ編です。 アポが取れず、足で稼ぐようになってしまっている… アプローチの数を追い続けても体力が持たない… こう思ったことはありませんか？ 数を追うことはもちろん大事です。 ただ、どうせやるなら、少ない労力で成果を出したいですよね？ …

今日はノウハウ編です。 第三者話法が大事なのは分かっているけど、効果が出てない気がする… お客さんに「他所は他所、ウチはウチです」と言われてしまう… こう思ったことはありませんか？ 実は、ある落とし穴をしてるかもしれません。 それは… 役になりきれ…