今日はノウハウ編です。
アプローチの際に、こんな断りをもらいませんか?
「付き合いあるから結構です~」
「そういうの断ってるんで~」
この時にどう対処すればよいでしょうか?
ポイントは、差別化です!
お客さんの立場で考えてみましょう。
お客さんはこの時、どう思っているでしょうか?
「またいつもの営業が来たよ…」
「どうせよくある営業の話だろ…」
人は物事を判断する時に、必ず「比較」をしています。(これも奥深いのですが、詳細は後日で)
要は、お客さんが過去の営業マンと、今目の前にいる私達営業マンを比較しているのです。
「この営業マンは、今までと違うな」と思ってもらうことが、ゴールとなります。
見た目では、笑顔が一級品。リアクションが別格。
トークでは、聞いたこともない話。初めて聞く内容。
例えば
「昔は問題なかったが、今はボンベ委託した」
「昔は数が多かったが、今は20社くらい入っていて、〇〇ガスが激減してる」
こうして差別化をすることでアプローチ率は向上します!👍