今日はノウハウ編です。 お客さんの悩みが引き出せない… こう思ったことはありませんか？ 私も当然あります。 プライベートや、後輩と接している時でさえも 上手く話を引き出せないな… と思っていました。 質問しすぎて、もはや「取り調べ」になったいたこと…