今日はノウハウ編です。 先日の記事では相槌をする目的は 「1件の満足を上げ満足度を上げること」とお伝えしました。 「俺はプラスを与える満足感を得ることが出来た」という満足感を得ることができだとお伝えしました。 今回は相槌のプラスαの効果をお伝え…