今日はノウハウ編です。 お客さんからヒアリングをしたいのに、なかなか出来ない… 自己開示してるのに、お客さんが話してくれない… こう思ったことはありませんか？ お客さんに話してもらうには、まずは、承認欲求を、満たすことが初めのステップです。 では…