今日はノウハウ編です。
メラビアンの法則は営業マンなら、誰しもが聞いたことがあるかと思います。
ただ、この法則、9割の人が誤解していると言われています。
この法則は人に影響を与える要素として、
視覚:6割
聴覚:3割
内容:1割
というものです。
よくある間違ったパターンが、上司が部下に対して、
「内容よりも、ボディランゲージが何よりも大事だ！」
「内容よりも、抑揚のある話し方が大事なんだ！」
と指導してしまうことです。
コレは、間違いです。
コレを提唱したメラビアンさんでさえも自身のHPで警鐘を鳴らしているくらいです。
では本当に意味は何か？
それは…
視覚、聴覚、内容の順に大事なのではなく、
①全てが大事で、一致していないと、効力を発揮しない
②全部が一致するからこそ、100%伝わる
ということです。
例えば寿司がネタも新鮮、美味しそう！店の雰囲気も高級で最高！と思っても、醤油ではなく、砂糖をぶっかけたらどうなりますか？
台無しですよね😅
それと同じで、たった数%違っただけでも伝わりません。
見た目、言葉、話し方、
コレは優先順位ではなく、一致させることが必須です！😆
