今日はノウハウ編です。
話しすぎNG
よくお客さんの話を聞くべし
これは何度も聞いたことがありますよね。
ただ、そもそも、「何故話し過ぎがNGなのか?」を説明できますか?
理由は
お客さんが見えなくなるから
です!
こちらがトークを話すことに一生懸命になりすぎると、
お客さんの
・リアクション
・仕草
・状況
等
が見えなくなってしまい、
オーダーメイド営業が出来ません。
話しすぎないようにすれば、クッキリと目の前のお客さんを見れますよ!😄