今日はノウハウ編です。
お客さんに自分のことを伝えるときの主語を
「私」にしていませんか?
実は、「私」以上に、効果的な主語があります。
それは…
我々
もしくは
私達
です!
何故でしょうか?
理由は
安心感を与えられるから
です。
私は、このサービスは、お客様の快適な生活をサポートしたいという想いで取り組んでいます。
と言うよりも、
我々(私達)はこのサービスは、お客様の快適な生活をサポートしたいという想いで取り組んでいます。
の方が、安心感があります。
お客さんからしても、
一個人の意見を聞いているのではなく、
より大きな組織からの意見を聞くほうが安心です。
主語を変えるのは、誰でもカンタンに出来るので、やってみましょう!😁