人は〇〇でいたい生き物

今日はノウハウ編です。

昨日の続きで、アプローチです。

質問をして

断りモードから、コミュニケーションモードにする

でしたね。

では、質問に答えてくれた後にする必須事項は何でしょうか？

それは、

特別感を与える

です！

人は「特別でありたい」

という生き物です。

要は承認欲求の塊なんですね😅

その心理を突くと、具体的なトークはこうなります

「ちょうどよかったです！そんな〇〇さんだからこそ、直接来てるんですね！」

「〇〇なのであれば、ちょうどよかったです！」

今日もお客さんに特別感を与え続けましょう！😁