今日はノウハウ編です。
クロージング中に、
なんだかお客さんに主導権を取られてるな~
後手に回って、劣勢な感じがするな…
と思ったことはありませんか？
理想は、営業マン主導で優位に話を進めたいですよね😅
その簡単な方法があります！
それは、
先制パンチ
です！
サッカーでも、将棋も、「戦局」な何によって左右されるでしょうか？
それは「初めの一手」です。
点を取られたら、作戦が変わる。
これはどの分野にのいても同じです。
「でも今日は決めませんよ？」と先に言われるのと、
任せてください！と言った後に「う~ん。今日は決められないな~」
と言われるのでは大違いです。
その為、ぜったいNG なパターンは、
お客さんの反応を待つことです！
待たずにこちらから
・仮説前進
・訴求
を行うことで、
「〇〇さんがそういう気持ちはよくわかります。だからこそ替えるべきです」と背中を押すことが出来ます。
何より、あなたの為を想って言っています
と伝えることが出来ます。
逆に、先に「考えます」と言われた後にクロージングを始めると、「粘っている」という印象を与えかねません。
クロージングは先手必勝！
この極意をおさえるだけで、クロージングがとても楽になりますよ！😄
