今日はノウハウ編です。
契約間際になってお客さんが申し込みを渋ってしまう…
簡単な内容にもかかわらず、お客さんが重く受け止めている気がする…
こう思った事はありませんか？
実はある話し方をすれば、商談を軽く簡単なイメージにすることができます。
それは何か？
それは…
重いワードほど、軽く言う
です！
・契約
・〇〇万円
等
お客さんが耳にすると、身構えてしまい、重いワードがあります。
こういうワードほど軽く、
例えば、このトーンを上げたり、明るい表情で言ってあげるのです。
不動産のような高額商材を扱う場合ほど有効です。
逆にこういった思いは
声のトーンを低く、重くしてしまうと、お客さんの契約に対してのハードルが上がってしまいます。
重いワードほどら軽く言う
これがわかっていれば、今以上に商談がラクになりますよ！😁
