今日はノウハウ編です。
「紹介してくれた人に一言言いたい」
「勝手に変えるのは筋が通らない」
こう言われたことはありませんか？
このときの切り返しのポイントがあります！
①紹介者に迷惑はかからない
②もし〇〇という場合は切り替えできない。でも□□という場合であれば切り替えできる
この2つのフォーマットベースに切り返しましょう！
切り返しを考える際は、
「お客さんは、何を心配しているか？」
の起点に立つことが大事です。
紹介者が嫌な顔しないかな…
と思っています。
その具体的な理由をお客さんに合わせて作ればOKです！！😄
