今日はノウハウ編です。
いつも同じことの繰り返しだな…
また次のお客さんでも断られるかも…
こう思ったことはありませんか？
原因は何でしょうか？
メンタルが弱いとか、気合が足りないとか、そういったことではありません。
この原因は何か？
それは…
壊れたテープレコーダー
になっているからです！
要は、全てのお客さんに対して、表情、トーク、言い回し
全てが機械的に同じになってしまっているのです。
機械的だと「その人に合った」営業が出来ません。
相槌や、リアクション等はお客さんによって合わせるはずです。
じゃあどうすれば良いのか？
目的さえ合ってれば良い
と考えましょう。
このトークを話すんだ！
と決めてかかりすぎると、手段が目的化してしまいます。
じゃあアプローチの目的って何か？
これは次回お伝えします。
今日は、壊れたテープレコーダーではなく、目の前のお客さんのインフルエンサーになりましょう！😁
